Часто задаваемые вопросы

1. А если я все-таки хочу распечатать билет?

Если нет возможности сделать это дома, Вы можете воспользоваться услугами любого копировального центра.

2. В чем заключается преимущество покупки билетов на сайте?

Покупка билетов онлайн имеет ряд очень выгодных преимуществ:

это гарантия того, что Вам достанется место, что очень актуально в туристический сезон и в праздники;
Вы значительно сможете сэкономить время. Вам не придется никуда ехать и стоять в очередях;
только при покупке билетов онлайн, у Вас есть возможность попасть на уникальные экскурсии, билеты на которые доступны только на сайте;
при покупке билетов онлайн, Вы получаете скидку 5% от стоимости аналогичного билета в кассе.

3. Действуют ли у вас какие-либо возрастные ограничения на посещение экскурсий?

Возрастные ограничения

Мы не ставим возрастных ограничений, но пассажиры, не достигшие 18 лет, допускаются на экскурсию только в сопровождении взрослых.

4. Детские билеты : до скольких лет дети могут поехать бесплатно?

Детские билеты

Дети до 5 лет (на Метеоры до 3 лет) имеют право поехать бесплатно, без предоставления отдельного посадочного места. Необходимо получить бесплатные детские билеты (и посадочные талоны) в кассе. Но на практике места хватаем всем 🙂

5. Есть возможность приобретения билетов на причале?

Да, такая возможность имеется. Однако следует обратить внимание на то, что при покупке билетов в кассе стоимость будет выше. Помимо этого у нас присутствует ряд экскурсионных маршрутов, билеты на которые приобретаются исключительно на сайте.

6. Как купить Льготный билет / Кому полагается?

Право на льготный билет предоставляется школьникам, студентам, пенсионерам, инвалидам. При получении посадочного билета необходимо предъявить документ, подтверждающий право на льготу.

7. Как можно узнать актуальное расписание и цены на экскурсии?

Актуальное расписание и цены

Вся информация о стоимости и графике проведения экскурсий размещена на нашем сайте. Чтобы увидеть ее, нужно зайти на страницу интересующей экскурсии. А если остались вопросы, Вы можете позвонить нам по телефону +7 (812) 922-22-45

8. Куда придет билет?

Куда придет билет

Электронный билет придет на электронную почту, которую вы указали при оформлении билета на сайте. Если билет не придет, пожалуйста, проверьте папку “Спам” или напишите нам на info@nevahod.ru, передадим технической поддержке.

9. Могу ли я предъявить билет в электронном виде?

Да! Для получения посадочного талона, распечатывать билеты не нужно. Достаточно предъявить билет в электронном виде, либо назвать кассиру уникальный код заказа.

10. Я впервые в Петербурге. На какие экскурсии следует отправиться в первую очередь?

Впервые в Петербурге ?

Знакомство с городом мы советуем начать с экскурсии «Имперский Петербург». Так вы сможете полюбоваться всеми основными достопримечательностями при дневном свете. Также развод мостов – это то, что обязательно должен увидеть каждый гость Петербурга, а заказав соответствующую экскурсию, вы сможете насладиться этим зрелищем с необычного ракурса и в непосредственной близости. Если же позволяет время, отведенное на поездку, то рекомендуем присмотреться к экскурсиям в пригороды.

11. Я хочу поехать на ночную экскурсию. Какую дату выбрать?

При покупке билетов на ночные экскурсии, следует выбирать фактическую дату. Например, если вы планируете поехать в ночь с даты 1 на дату 2, а отправление указано после 00:00, то следует выбрать дату 2 и наоборот.

Меню